Igor Golovniov/SOPA Images/LightRocket/Getty Images
Useimmiten, kun näet keskustelun, jossa AT&T ja Verizon kohtaavat toisiaan, kyse on heidän matkapuhelinpalveluidensa tutkimisesta. Mutta nämä megayritykset ovat myös maan kaksi suurinta Internet-kotipalveluntarjoajaa.
Verizon Fios on Verizonin 100-prosenttisesti kuituoptinen internetpalvelu, kun taas AT&T Fibre tarjoaa yrityksen nopeimmat Internet-nopeussuunnitelmavaihtoehdot. Sekä Verizon että AT&T tarjoavat muun tyyppisiä Internet-yhteyksiä – mukaan lukien
DSL
,
kiinteä langaton
ja
5G
niiden välillä – mutta jokaisen yrityksen kuitusuunnitelmat antavat asiakkaille eniten rahaa.
Jätetään nyt nuo muut Internet-suunnitelmat syrjään ja keskitytään kuituihin, jotta nähdään, mikä palveluntarjoaja voittaa käytettävyyden, suunnitelmien, hintojen ja etujen välisen ottelun.
Suurenna kuva
AT&T:n (oranssi) ja Verizonin (sininen) kattavuuskartat. Kuitusuunnitelmia ei ole saatavilla kaikkialla näillä peittoalueilla, mutta löydät ne monilta suurilta suurkaupunkialueilta.
FCC/Mapbox
Täältä saat AT&T Fiberin ja Verizon Fiosin
Ensi silmäyksellä Verizon Fios ja AT&T Fiber näyttävät olevan saatavuuden suhteen tasavertaisia. Verizonin kuitupalvelu tavoittaa hieman yli 15 miljoonaa asiakasta, ja AT&T väittää kuitutarjonnastaan "lähes 15 miljoonaa asiakasta".
vuoden 2021 toisen neljänneksen tulokset
.
Kun tarkastelet todellisia paikkoja tarkemmin, Verizon Fios löytyy kuitenkin vain kahdeksasta koillisosavaltiosta – Delawaresta, Marylandista, Massachusettsista, New Jerseystä, New Yorkista, Pennsylvaniasta, Rhode Islandista ja Virginiasta. Myönnettäköön, että alueella on joitain suuria kaupunkeja, mukaan lukien Baltimore, Boston, New York, Philadelphia, Pittsburgh ja Washington, DC. Mutta jos asut Keskilännessä, Virginian eteläpuolella tai muualla lännessä, Verizon Fios ei ole vaihtoehto sinulle.
Sillä välin AT&T Fibre ei ole saatavilla koillisessa, mutta sen saatavuus ulottuu 21 osavaltioon, yli kolme kertaa niin paljon kuin Verizon Fios. Joitakin sen kattavuuden merkittävimpiä kaupunkeja ovat Atlanta, Austin, Charlotte, Chicago, Cleveland, Dallas, Detroit, Houston, Indianapolis, Kansas City, Los Angeles, Memphis, Miami, Milwaukee, Nashville, New Orleans, San Francisco ja St. Louis.
Joten, vaikka molemmat tavoittavat saman määrän asiakkaita, AT&T voi vaatia kuituinternet-palvelunsa laajemman saatavuuden. Itse asiassa AT&T:n toimitusjohtaja John Stankey totesi toukokuussa, että yritys on sitoutunut laajentamaan kuitujalanjälkeään ja pyrkimään tavoitteeseen "tarjoamaan markkinoiden paras kiinteä laajakaistapalvelu". Samaan aikaan Verizon jakoi CNET:n kanssa, että suurin osa yrityksen välittömistä laajentumissuunnitelmista liittyy uusien kaupunkien lisäämiseen sen 5G-kotiinternet-palveluun.
Vertaa suunnitelmia, hintoja ja nopeuksia
Sekä AT&T että Verizon Fios tarjoavat kolme erilaista maksuvaihtoehtoa valokuituinternet-palveluilleen. Sukellaan ja katsotaan, miten ne vertautuvat.
AT&T Fiber -liittymät ja -hinnat
Enimmäisnopeudet
Tarjoushinta (ensimmäiset 12 kuukautta)
Tavallinen kuukausihinta (12 kuukauden jälkeen)
Laitemaksu
Tietorajoitus
Sopimus
300 Mbps lataus, 300 Mbps lataus
35 dollaria
55 dollaria
10 $ modeemin/reitittimen vuokra (pakollinen)
Ei mitään
Ei mitään
500 Mbps lataus, 500 Mbps lataus
45 dollaria
65 dollaria
10 $ modeemin/reitittimen vuokra (pakollinen)
Ei mitään
Ei mitään
940 Mbps lataus, 880 Mbps lataus
60 dollaria
80 dollaria
10 $ modeemin/reitittimen vuokra (pakollinen)
Ei mitään
Ei mitään
Verizon Fios -suunnitelmat ja hinnat
Suunnittele
Enimmäisnopeudet
Kuukausihinta
Laitemaksu
Tietorajoitus
Sopimus
Fios 200
200 Mbps lataus, 200 Mbps lataus
40 dollaria
15 $ (ohitettava)
Ei mitään
Ei mitään
Fios 400
400 Mbps lataus, 400 Mbps lataus
60 dollaria
15 $ (ohitettava)
Ei mitään
Ei mitään
Fios Gigabit -yhteys
940 Mbps lataus, 880 Mbps lataus
80 dollaria
luopunut
Ei mitään
Ei mitään
Sanotaan vain: Tämä näyttää voitolta AT&T:lle. Aluksi kuituinternetin lähtötason nopeus alkaa 300 megabitistä sekunnissa AT&T:lle, kun taas Verizonin pienin kuitupaketti alkaa 200 Mbps:stä. Vastaavasti AT&T:n Internet 500:n keskitason tarjonta on nopeampi kuin Fios 400. Molempien palveluntarjoajien kaksi huippuhintaa ovat samat, mutta kaiken kaikkiaan asiakkaat saavat hieman nopeampia nopeuksia AT&T:n puolella.
Mutta se ei lopu tähän. AT&T:llä on etulyöntiasema myös hinnan suhteen. Verizonin puolella hinta on hinta. Ei ole mitään promo-sopimusta tai "toimi nyt ennen kuin on liian myöhäistä" -tyyppistä painostavaa peliä. Ja vaikka arvostan Verizonin suoraviivaista lähestymistapaa – Internet-palveluntarjoajat ovat tunnettuja kikkailevasta hinnoittelusta, joka yrittää houkutella sinua, mutta sitten nostaa laskuasi eksponentiaalisesti – se itse asiassa jää alle AT&T:n hintoihin verrattuna.
Jos vertaamme omenoita omenoihin ja tarkastelemme vain kahden palveluntarjoajan välisiä säännöllisiä kuukausihintoja, AT&T on hieman halvempi. Keskimääräinen hinta per Mbps sen kolmen suunnitelman välillä on 0,13 dollaria verrattuna Verizon Fiosin 0,15 dollariin. Varmasti melko lähellä, mutta silti joitakin kustannussäästöjä AT&T:n asiakkaille.
Lisäksi ota huomioon, että AT&T
tekee
alempi hinta ensimmäisten 12 kuukauden ajan. Tämä tarkoittaa, että saat vuoden lisäsäästöjä, kun kotisi kuituinternet-palvelusi hinta putoaa vieläkin aggressiivisempaan hintaan 0,09 dollaria per Mbps, kaikkien kolmen suunnitelman keskiarvona. Tämä on houkutteleva tapa saada sinut rekisteröitymään ilman, että pudotat vasaraa päällesi myöhemmin.
Itse asiassa tämä näyttää ratkaisevalta voitolta AT&T:lle - kunnes puhumme siitä laitemaksusta...
Ehdot ja maksut huomioon ottaen
Ennen kuin saamme lisää hyviä juttuja molempien palveluntarjoajien kuituinternet-palvelusta (neonvalot: ei sopimuksia eikä datakattoja!), katsotaanpa lisämaksuja ja ehtoja, joihin sinun kannattaa tutustua. .
Modeemin kuukausimaksut
Pelkästään suunnitelmahinnoittelun perusteella AT&T Fiberillä on selvä etu Verizon Fiosissa. Mutta AT&T:llä on kuukausittainen lisähinta, jota et voi välttää: 10 dollarin kuukausimaksu modeemin/reitittimen kanssa. Kaikki asiakkaat
täytyy
käytä AT&T Wi-Fi Gateway -yhdyskäytävää, joten et voi ohittaa sitä ylimääräistä kolhua laskussasi.
Nyt saatat ajatella: "Mutta Verizon Fios veloittaa 15 dollaria kuukaudessa!" Kyllä, mutta Gigabit-asiakkailta peritään maksu. Joten, kun verrataan parhaita suunnitelmia, Verizon tarjoaa itse asiassa paremman vastineen. Verizonin kahdella muulla sopimuksella ei vapauteta laitemaksua, mutta asiakkaat voivat jättää sen väliin joko
omien laitteidensa avulla
tai ostamalla Fios-reitittimen etukäteen hintaan 300 dollaria. Kyllä, se on huomattava kertamaksu, mutta se on vähemmän rahaa taskustasi kuin jos vuokrasit laitteet kahdeksi vuodeksi tai pidemmäksi aikaa. Ja jos sinulla on jo modeemi ja reititin, joista pidät, sinun ei tarvitse maksaa Verizonille laitteista ollenkaan.
Kertaluonteinen asennusmaksu
Verizon Fiosissa asennusmaksusi on 99 dollaria, jota ei peritä, jos tilaat verkosta. Vastaavasti AT&T veloittaa 99 dollaria asennuksestaan, josta myös yleensä luovutaan verkkotarjousten kautta.
CNET-etusivu
Nosta kotisi vauhtiin uusimmalla automaatiosta, turvallisuudesta, apuohjelmista, verkkotoiminnasta ja monesta muusta.
Ei datarajoituksia, jotka vetävät sinut alas
Molempien palveluntarjoajien asiakkaat saavat rajattomasti dataa kaikissa sopimuksissa. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse
stressi mahdollisista tiedonsiirtomaksuista
äläkä pelkää mitään kuristusongelmia, kun saavutat mielivaltaisen kynnyksen.
Verizonin gigabitin sopimukseen sisältyy ilmainen Disney Plus -vuosi, kun taas AT&T:n gigabitin sopimukseen sisältyy ilmainen HBO Max niin kauan kuin pidät suunnitelmasi.
Angela Lang/CNET
Luotetaan edut
Rajattoman tiedonsiirron lisäksi Verizon Fios- ja AT&T Fiber -asiakkaat ovat vapaita sopimuksen rajoituksista. Vaikka se ei ole teknisesti etu, se on varmasti helpotus, kun tietää, ettet joudu maksamaan ennenaikaisen irtisanomisen maksuja. Mutta katso, mitä muuta nämä kaksi Internet-palveluntarjoajaa tarjoavat potentiaalisille kuituasiakkaille.
Verizon Fios tarjoaa tällä hetkellä ilmaisen vuoden
Disney Plus
tilaus kaikille uusille asiakkaille, jotka kirjautuvat sen Gigabit-palveluun. Asiakkaat ja kaikki, jotka valitsevat Fios 400 -paketin, saavat myös a
neljännen sukupolven Amazon Echo Dot
. Lopuksi, kaikilla Fios-asiakkailla on mahdollisuus säästää 10–20 dollaria lisää kuukaudessa, jos liität Fiosin kuituinternet-suunnitelmasi Verizon Unlimited Wireless -palveluun.
AT&T osaa myös houkutella asiakkaita kimaltelevilla esineillä. Ensinnäkin kaikki verkossa rekisteröityneet uudet kuituasiakkaat saavat 150 dollarin AT&T Visa Reward -kortin. Toiseksi kaikki kuituasiakkaat saavat ilmaisen pääsyn AT&T:n valtakunnalliseen yli 30 000 hotspotin verkkoon. Lopuksi, vaikka Verizon Fiosin gigabitin asiakkaat saavat Disney Plusin vuodeksi, kaikki AT&T:n gigabitin asiakkaat saavat ilmaisen tilauksen
HBO Max
niin kauan kuin ne pysyvät kuitupalvelussa.
Verizonin ilmainen Disney Plus on 80 dollarin arvoinen, ja se on voimassa vuodeksi, kun taas HBO Max -sopimus säästää 150 dollaria vuodessa AT&T Internet 1000 -kauden aikana.
On makuasia, oletko osallinen Disney Plus -palvelun valinnoissa vai HBO Maxin valikoimassa, mutta HBO Max -edun korkeammasta arvosta ei voi kiistellä. Etu AT&T.
Suurenna kuva
Amerikkalainen asiakastyytyväisyysindeksi
Korkea asiakastyytyväisyys – kahdelle Internet-palveluntarjoajalle
Olemme sanoneet sen aiemmin, mutta on syytä toistaa – Internet-palveluntarjoajat ovat säännöllisesti kaikkien toimialojen kärjessä asiakastyytyväisyyspisteissä. Kun tämä pidetään selvästi mielessä, on silti syytä huomata, että sekä Verizon Fios että AT&T Fiber vaihtavat tyypillisesti paikkoja edestakaisin useimpien Internet-palveluntarjoajien rankingissa.
AT&T esiintyi hyvin
J.D. Powerin Yhdysvaltain kotimaisten Internet-palveluntarjoajien tyytyväisyystutkimus vuodelle 2020
. Se saavutti paalupaikan kolmella eri alueella - pohjoisessa Keski-, Etelä- ja Länsi - ja sen keskimääräinen pistemäärä oli 751 1000 mahdollisesta pisteestä. Ainoa Internet-palveluntarjoaja, jolla oli korkeampi keskimääräinen pistemäärä, oli Verizon, 769, mutta huomaa, että yritys sai pisteet vain yhdellä neljästä tutkitusta alueesta, idässä. Sillä välin AT&T pystyi tasoittamaan Verizonin ennätyksen omalla 769:llään eteläisellä alueella.
Tässä paikassa
Amerikkalainen asiakastyytyväisyysindeksi
, uusimmat mittarit osoittavat, että AT&T ja Verizon Fios ovat tasatilanteessa listan kärjessä pisteellä 71/100. Molemmat palveluntarjoajat tekevät säännöllisesti yli alan keskiarvon, kuten ACSI seuraa. Ja vaikka teknisesti tasapeli, vuoden 2021 luvut ovat pieni voitto AT&T:lle, koska se on korkein pistemäärä, jonka se on koskaan rekisteröinyt kategoriassa, ja ensimmäistä kertaa Verizon ei ole voittanut sitä vuoden 2015 jälkeen.
Joten, mikä on lopullinen tuomio?
Jos tämä olisi kilpailu, se olisi varmasti valokuvamaali. Olen taipuvainen antamaan AT&T:lle hieman etua lähinnä sen halvemman Mbps-hinnan ja sen etujen korkeamman arvon perusteella. Mutta kuten alussa totesimme, saatavuuden osalta kummankaan palveluntarjoajan kuitupalvelu ei pelaa samassa hiekkalaatikossa kuin toinen. Todellisuudessa kukaan asiakas ei siis joudu valitsemaan AT&T Fibrea tai Verizon Fiosia. Jos osoitteesi on käytettävissä jommallakummalla näistä valokuituinternet-tarjouksista, voit olla varma, että sinulla on pääsy johonkin maan parhaista Internet-tarjouksista.